Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens.

De NPO Start-app

Download

Meldpunt!

PostNL

17 nov 2011 19:25

MAX • 30 min

De meest uiteenlopende consumentenproblemen. Van garantieproblemen tot oplichtingspraktijken. Van misstanden in verpleeghuizen tot verlammende bureaucratie bij de overheid.

Op de redactie van Meldpunt komen geregeld klachten binnen over de postbezorging door PostNL. De post komt te laat aan, of helemaal niet. Post is beschadigd of geopend en soms is de inhoud uit de enveloppe verdwenen. Maar de klachten komen ook vanuit het bedrijf zelf. Postbodes noemen overbelasting door sanering van het personeel als belangrijke oorzaak. Meldpunt! spreekt met gedupeerden, postbodes en met Pieter Kunz, directeur van PostNL. Presentatie: Elles de Bruin

Meldpunt! >