Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens.

De NPO app

Download

Kassa

Kassa

9 apr 2016 19:05

VARA • 45 min

Tele2 klanten nemen niet op als ze worden gebeld door een buitenlands nummer, maar toch worden er kosten in rekening gebracht. En onder andere klachten over de Nederlandse musea.

Tele2 klanten worden gebeld door een vreemd telefoonnummer uit het buitenland, maar ze nemen het nummer niet op. Toch worden er hoge kosten in rekening gebracht voor deze gesprekken. Tele2 zegt dat de klanten zélf naar het duurbetaalde telefoonnummer hebben gebeld en dat deze kosten niet vergoed worden. Wat is hier aan de hand? * Als je ziek bent en daardoor afhankelijk bent van een bepaald medicijn, is het ontzettend vervelend als dat middel ineens niet meer te krijgen is. Als je dan moet overstappen naar een ander merk of medicijn kan dit grote gevolgen hebben, zoals nare bijwerkingen. Het gebeurt de laatste tijd steeds vaker en zorgt voor grote onrust. Zo zijn er al een paar maanden problemen met de levering van het medicijn Thyrax dat heel belangrijk is voor schildklierpatiënten. Ook borstkankerpatiënten, HIV-patienten en mensen met epilepsie maken zich momenteel grote zorgen over de beschikbaarheid van hun medicijnen. In Kassa het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen en de apothekers * En tot slot, klachten over de Nederlandse musea: lange rijen voor het museum, een onduidelijke audio-tour, onleesbare uitleg bij je favoriete schilderij. Maar ook dat je moet bijbetalen als je een museumjaarkaart hebt. Museumbezoek is hot, maar levert ook een hoop ergernissen op. Wat gaan musea eraan doen? In Kassa het antwoord.

Kassa >