Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens.

De NPO app

Download

Groeten van MAX

Fantasie Reizen

22 jul 2013 20:33

MAX • 55 min

Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen wederom klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles gedaan om tot een oplossing te komen.

Honderden mensen boekten een reis bij Fantasie Reizen. De vakantie voorpret bleek echter van korte duur. Al snel bleek dat er helemaal geen boekingen zijn gemaakt, terwijl er wel is betaald. De perfecte omgeving voor legionella bacteriën is stilstaand water tussen de 22 en de 25 graden. Legionella gedijt goed in warme landen waar vaak veel toeristen komen. Wat kunt u doen om een legionellabesmetting te voorkomen? Mevrouw Hendriks boekt een vakantie naar Griekenland. Omdat zij in een rolstoel zit, geeft zij duidelijk aan dat ze een kamer nodig heeft die is ingericht op haar handicap. Reisbureau Travel Bird geeft aan dit geregeld te hebben, maar bij aankomst blijkt dit niet het geval. Verder hebben we de accommodatietest en gaan we verder met onze groepsreis naar Drenthe. MAX Ombudsman Jeanine Janssen schuift bij ons aan. Presentatie: Sybrand Niessen

Groeten van MAX >