Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens.

De NPO app

Download

Groeten van MAX

Identiteitsfraude

8 jul 2013 20:33

MAX • 55 min

Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen wederom klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles gedaan om tot een oplossing te komen.

Drie jaar geleden besteedde Groeten van MAX al aandacht aan camping Le Pommier in Frankrijk. Veel vakantiegangers kwamen toen terecht in een bouwput. De klachten werden destijds opgelost en de afgelopen twee jaar kon men er heerlijk vakantie vieren. Totdat er afgelopen najaar wordt gestart met de bouw van twee extra glijbanen. Identiteitsfraude komt steeds vaker voor, ook op vakantie. Maar wat heeft dit te maken met het huren van een auto of het boeken van een hotel? Journaliste Maria Genova legt uit. Vertraging met het vliegtuig is altijd vervelend. Maar wat het nog erger maakt is dat de luchtvaartmaatschappijen geen compensatie bieden, ook al zijn ze daar al zo’n 8 jaar toe verplicht. Er is door de hoogste juridische instantie in Europa inmiddels definitief bevestigd dat luchtvaartmaatschappijen hun passagiers bij vertraging financieel moeten compenseren. Toch zijn er nog steeds heel veel mensen die wachten op hun geld. Verder is er de accommodatietest en gaan we voor het eerst mee op een groepsreis naar Drenthe. Aan tafel zit MAX Ombudsman Jeanine Janssen. Presentatie: Sybrand Niessen

Groeten van MAX >